Tässä
tapaamisessa on puhuttu paljon FEBCin arvosta, brandistä ja strategisesta
suunnittelusta. Yhteisen brändin luominen on vaikeaa, koska assosiaatio koostuu
monesta autonomisesta yksiköstä. Tähän kysymykseen olen törmännyt
survey-tutkimuksissa, kun lapsella on monta nimeä. Olisi helpompaa jos lapsella
olisi vain yksi nimi, ja siis globaali brändi. Mutta maiden autonomian
vaaliminen ja siis paikalllinen brändi on osoittautunut globaalia brändiä
tärkeämmäksi.
Strategisen
suunnittelun ja brändimuotoilun konsultit olivat amerikkalaisia, ja esimerkit
sen mukaisia. Disneystä välittyy tietynlainen magia, kun taas Harley-Davidsonista
vapaus, jne. Konsulttien esityksessä ei meikäläiselle ollut kauheasti mitään
uutta, viittasivat Suomessakin tuttuun Kotteriin, joka on erikoistunut
muutoksen hallintaan.
Minun
esitys käsitteli suosikkiaihettani – yleisövuorovaikutusta. Minäkin puhuin
muutoksesta, yleisövuorovaikutuksen muutoksesta perinteisin menetelmin
tapahtuvasta viestinnästä digitaaliseen viestintää. Lyhyesti sanottuna
kirjeistä ja teksiviesteistä sosiaaalisessa mediassa tapahtuvaan viestintään. Yleisösuhteista
vastaava henkilökunta on suuren muutoksen edessä.